قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آشیانه برق
با تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی آشیانه برق برای خرید لوازم برقی، خواهشمندیم قبل از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در فروشگاه آشیانه برق به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات از سوی شما کاربر گرامی است.
1. حساب کاربری:
- برای خرید از آشیانه برق، لازم است در سایت ثبت‌نام کرده و یک حساب کاربری ایجاد کنید.
- شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور هستید.
- در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود، فوراً به آشیانه برق اطلاع دهید.
- آشیانه برق حق دارد در صورت تخلف از قوانین سایت، حساب کاربری شما را مسدود کند.
2. ثبت سفارش و پرداخت:
- ثبت سفارش در آشیانه برق به معنای رزرو کالا نیست و تا زمان پرداخت کامل مبلغ، کالا برای شما نگهداری نخواهد شد.
- آشیانه برق حق دارد در صورت بروز مشکلات فنی یا اتمام موجودی، سفارش شما را لغو کند. در این صورت، مبلغ پرداخت شده به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
- پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه‌های پرداخت امن بانکی موجود در سایت امکان‌پذیر است.
- در حال حاضر پرداخت در محل مقدور نیست.
3. قیمت و موجودی کالا:
- قیمت کالاها در آشیانه برق به روز بوده و بر اساس نرخ ارز و شرایط بازار تعیین می‌شود.
- آشیانه برق تلاش می‌کند تا اطلاعات موجودی کالاها را به صورت دقیق در سایت نمایش دهد، اما ممکن است به دلیل نوسانات بازار، اطلاعات موجودی با واقعیت مغایرت داشته باشد. در این صورت، آشیانه برق با شما تماس خواهد گرفت.
- آشیانه برق حق دارد قیمت کالاها را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. اما قیمت کالاهایی که قبل از تغییر قیمت سفارش داده شده‌اند، ثابت خواهد بود.
4. ارسال کالا:
- هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری است و بر اساس وزن و حجم کالا و همچنین مسافت تعیین می‌شود.
- زمان ارسال کالا بر اساس روش ارسال انتخابی شما (پست، تیپاکس، باربری و غیره) و همچنین مقصد شما متفاوت است.
- آشیانه برق تلاش می‌کند تا سفارشات را در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال کند، اما مسئولیت تاخیر در ارسال به دلیل مشکلات شرکت‌های حمل و نقل بر عهده آشیانه برق نیست.
- هنگام تحویل کالا، از سالم بودن بسته بندی و کالا اطمینان حاصل کنید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی، از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و مراتب را فوراً به آشیانه برق اطلاع دهید.
5. گارانتی و خدمات پس از فروش:
- آشیانه برق فقط کالاهایی را عرضه می‌کند که دارای گارانتی معتبر باشند.
- مدت و شرایط گارانتی هر کالا در صفحه مربوط به آن کالا در سایت ذکر شده است.
- در صورت بروز مشکل برای کالای خریداری شده، با بخش خدمات پس از فروش آشیانه برق تماس بگیرید.
- ارائه فاکتور خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.
6. بازگشت کالا:
- مطابق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، شما می‌توانید کالای خریداری شده را تا 7 روز پس از تحویل، در صورت عدم استفاده و سالم بودن بسته بندی، به آشیانه برق بازگردانید.
- هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالا دارای ایراد فنی باشد یا با مشخصات ذکر شده در سایت مغایرت داشته باشد.
- برای بازگرداندن کالا، ابتدا با بخش خدمات پس از فروش آشیانه برق تماس بگیرید و هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.
7. حریم خصوصی:
- آشیانه برق متعهد به حفظ حریم خصوصی شما است و اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
- از اطلاعات شما فقط برای ارائه خدمات بهتر به شما، از جمله ارسال خبرنامه و اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها و محصولات جدید، استفاده خواهد شد.
8. قوانین عمومی:
- این قوانین و مقررات بر تمامی فعالیت‌های شما در سایت آشیانه برق حاکم است.
- آشیانه برق حق دارد در هر زمان این قوانین و مقررات را تغییر دهد. تغییرات در سایت منتشر خواهد شد و از تاریخ انتشار، لازم‌الاجرا خواهد بود.
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد تا از طریق مذاکره و سازش، به توافق برسند. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی ذیصلاح قابل پیگیری خواهد بود.
